บริษัทฯได้รับการแต่งตั้งเป็นตำแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ (Apple Authorized Reseller) ขอรับรองว่าสินค้าแบรนด์ Apple ที่บริษัทฯ จำหน่ายในทุกช่องทางของบริษัทฯ ทั้งหน้าสาขา และเว็บไซต์ เป็นของแท้ 100% โดยได้รับประกันสินค้า 1 ปี ตามนโยบายรับประกันของ Apple ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถ อ่านรายละเอียดการรับประกันสินค้าในคู่มือที่อยู่ในบรรจุภัณฑ์ หรือที่ https://www.apple.com/th/legal/warranty/

กรณีสินค้ามีปัญหาหรือท่านต้องการรับบริการหลังการขาย ท่านสามารถติดต่อศูนย์ช่วยเหลือและบริการของ Apple ได้โดยตรงที่ https://support.apple.com/th-th และเบอร์ 1800 019 900 รวมถึงท่านสามารถติดต่อขอรับบริการซ่อมในประกันและนอกประกันได้ที่ศุนย์บริการอย่างเป็นทางการที่แต่งตั้ง โดย Apple (Apple Authorized Service Provider) ทั้ง 5 แบรนด์ศูนย์บริการ ซึ่งมีสาขากระจายอยู่ทั่วประเทศ ดังนี้

1. 1.Unity Progress เบอร์ติดต่อ 02-678-2566 ถึง 75 หรือที่ https://www.upc.co.th/apple-service/
2. 2.iMerdic เบอร์ติดต่อ 085-221-9372 หรือที่ https://www.uficon.com/imedic/
3. 3.iCenter เบอร์ติดต่อ 095-372-5558, 02-1174903 - 4 หรือที่ https://www.istudiobyspvi.com/pages/icenter-service-provider
4. 4.iCare Delivery Service เบอร์ติดต่อ 064-180-2737 หรือที่ https://icarecomseven.com/
5. 5.iServe เบอร์ติดต่อ 063 219 8504 หรือที่ https://member.istudio.store/iserve

เงื่อนไขนอกเหนือการรับประกันสินค้า ไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายอันเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

1. 1.สินค้าไม่สามารถทำงานได้ตามปกติหรือเสียหาย จากการใช้งานผิดวิธี หรือผิดวัตถุประสงค์จากคู่มือการใช้งาน
2. 2.สินค้ามีสภาพไม่สมบูรณ์ เกิดการเสียหายไม่ว่าจะทั้งหมด หรือบางส่วน ได้แก่ มีรอยขีดข่วน มีฝุ่นในกล้อง แตก หัก บุบ งอ ยุบ ร้าว และมีชิ้นส่วนไม่ครบ
3. 3.สินค้าได้รับความเสียหาย จากการเกิดอุบัติเหตุใดๆ รวมถึงการตกน้ำหรือโดนน้ำ ตลอดจนภัยธรรมชาติ เหตุการณ์จราจร สงคราม และการก่อการร้าย
4. 4.สินค้าได้รับความเสียหาย จากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้องตามคู่มือการใช้งาน เช่น มีรอย มีคราบน้ำ มีคราบกาว มีสนิม มีตะไคร่น้ำ และมีรอยไหม้ต่างๆ
5. 5.สินค้าได้รับความเสียหายอันเกิดการจากขนส่งโดยลูกค้า มายังสาขา หรือสำนักงานใหญ่ของบริษัทฯ
6. 6.สินค้าได้รับความเสียหาย จากการดัดแปลงใดๆ รวมถึงการซ่อมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ดำเนินการในนามของ Apple Service Provider
7. 7.สินค้าเสื่อมสภาพตามการใช้งาน เช่น แบตเตอรี่ หม้อแปลงไฟฟ้า วัสดุในการองฐานตัวสินค้า วัสดุห่อหุ้มสินค้า และอื่นๆ
8. 8.บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบในความเสียหาย หรือสูญหายของข้อมูลดิจิตอล และข้อมูลส่วนตัวใดๆ ของลูกค้าหรือบุคคลที่สาม อันเกิดจากการทำงานบกพร่องของสินค้า
9. 9.สินค้าที่เกินกำหนดระยะเวลาการรับประกันของ Apple นับจากวันที่ลูกค้าซื้อสินค้าเป็นระยะเวลา 1ปี อ้างอิงตามข้อมูลสินค้าในเอกสารใบกำกับภาษีที่ทางบริษัทฯ ออกให้
10. 10.ทางบริษัทฯ ไม่รับเปลี่ยน ไม่รับคืนสินค้า ไม่คืนเงิน กรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ ไม่พึงพอใจสินค้า หรือการสั่งซื้อที่ผิดพลาดของลูกค้า ไม่ว่ากรณีใดๆ